En af de rigtig gode hjemmesider om psykisk arbejdsmiljø er http://mobning.arbejdsmiljoviden.dk/ Siden er Videncenter for Arbejdsmiljøs site for kampagnen: Fra stress til trivsel – med særlig fokus på mobning. Her findes teori, værktøjer og små film om mobning, der kan hjælpe jer i gang med at arbejde med mobning. Hjemmesiden kan bruges til at få ideer – og mod – til at tage fat i dette vigtige område af det psykiske arbejdsmiljø. Både når det er gået galt, og når du gerne vil forebygge. Du kan se, hvad mobning er, hvad I kan gøre ved det, og hvordan det er løst i praksis andre steder. Og man kan tilmelde sig en gratis mailpakke om stress og trivsel.

Det er mobning

Ifølge Arbejdstilsynet lyder definitionen på mobning:

»Det er mobning, når en eller flere personer regelmæssigt og over længere tid – eller gentagne gange på grov vis – udsætter en eller flere andre personer for krænkende handlinger, som vedkommende opfatter som sårende eller nedværdigende.«

»De krænkende handlinger bliver dog først til mobning, når de personer, som de rettes mod, ikke er i stand til at forsvare sig effektivt imod dem.«

Filmklip med mobbeforsker

På hjemmesiden er der små filmklip med Ståle Einarsen. Han er mobbeforsker og professor i organisationspsykologi i Bergen. Han er en af de forskere, der ved mest om mobning på arbejdspladsen, og hvad I kan gøre ved det.

Ledelsen er meget vigtig

En af de meget vigtige faktorer Ståle Einarsen fremfører på hjemmesiden er, at en handlingsplan mod mobning kun virker, hvis den øverste ledelse tager ansvar for den. Derfor skal du sikre dig, at du kan få din leder med på ideen om, at I skal arbejde med mobning. Det kan godt være, at du kan tage initiativet og lave fodarbejdet. Men du skal sikre dig fuld opbakning, inden du går i gang.

Test dig selv

Ved du nok om mobning? Du kan tage en test på hjemmesiden og se, om du har viden nok til at gå i gang med arbejdet.

Kan du for eksempel svare på følgende spørgsmål:

Hvem mobber mest?

1. Ledere

2. Kolleger

3. Underordnede

Når du har svaret, kommer der en lille tekst, der uddyber det rigtige svar:

Det rigtige svar er: På danske arbejdspladser foregår mobning især blandt kolleger.

Forklaring: 71,5 procent af dem, der mobbes, føler sig mobbet af kollegerne. 32,4 procent føler sig mobbet af deres leder. 6 procent bliver mobbet af en underordnet. Det fremgår af rapporten Mobning og negative handlinger på arbejdspladsen, NFA 2009.

Eksempler fra andre arbejdspladser

Det er altid godt at bruge eksemplets magt. På hjemmesiden kan du se, hvordan andre arbejdspladser har valgt at arbejde med mobning. Der er eksempler fra for eksempel Bispebjerg Hospitals hjerteafdeling. Her var mobning, en hård tone og højt sygefravær med til at tegne arbejdsmiljøet. Gennem historiefortælling og et nyt fælles sprog har medarbejderne genfundet den gode tone og fjernet mobning fra afdelingen. Mobningen er faldet fra 12 til 4 procent. Det må siges at være et godt argument over for kolleger og ledelse om, hvorfor det kan være relevant at arbejde med mobning hos jer.

Værktøj til personalepolitikken

Forebyg ved at få mobning ind som en del af personalepolitikken. På hjemmesiden er der en 9-punktsplan, som I kan bruge som en opskrift på, hvordan I skal arbejde.

En handlingsplan bør indeholde retningslinjer for forebyggelse af mobning, håndtering af mobning og hjælp til de mobbede.

Det guider jer igennem alle ni punker og sikrer, at I får det hele med:

1. Nul tolerance fra ledelsen

2. En klar definition

3. Lovgivning

4. Sanktioner

5. Klagemuligheder

6. Råd og støtte

7. Hjælp og opfølgning

8. Information og uddannelse

9. Evaluering og revidering

Det er en stor mundfuld at lave det arbejde, og derfor er det rart med denne guide, som kan lette arbejdet rigtig meget. Et typisk problem er for eksempel, når fakta står mod fakta. At den mobbede står mod dem, der siger, de ikke mobber. Her er der et godt link til det Norske Arbejdstilsyn, der har lavet en fin pjece om, hvordan arbejdspladsen i praksis kan undersøge, hvad der er op og ned i sådan en sag.

Bag om mobning

Under overskriften Bag om mobning gemmer sig en del teori og relevante love og regler.

Mobning er omtalt i både arbejdsmiljøloven og i bekendtgørelsen om arbejdets udførelse. For eksempel i bekendtgørelsens § 9a, kapitel 3:

»Ved arbejdets udførelse skal det sikres, at arbejdet ikke medfører risiko for fysisk eller psykisk helbredsforringelse som følge af mobning, herunder seksuel chikane«.

Bekendtgørelsen findes på www.at.dk. Tjek i øvrigt denne hjemmeside, hvor der også ligger vejledninger til at håndtere mobning på arbejdspladsen.

Her under overskriften Bag om mobning kan du også finde nogle gode argumenter for, at I skal arbejde med mobning. Det gælder selvfølgelig de følger, den enkelte får af mobning, men i lige så høj grad, at hele arbejdspladsen taber på mobning på grund af mere sygefravær og mindre effektivitet.

Hotline, hvis det bliver for svært

Og hvis det hele er alt for svært, og du har brug for hjælp, så har Arbejdstilsynet oprettet en hotline og klagemulighed. Her kan du få råd og vejledning om mobning på arbejdspladsen, og du kan ringe anonymt.