Farmakonomforeningen hilser initiativet meget velkomment. Det passer perfekt i tråd med den proces, som vi har været i gang med igennem de sidste to år med projektet Mit Fællesskab 2010, hvor vi på møder og kurser har drøftet faglige holdninger ud fra foreningens tre værdier:
Faglig udvikling, involvering og entusiasme. En debat som vi meget gerne vil have spredt ud til alle apoteker, og her er Apotekerforeningens nye pjece Værdier og Praksis på Apotek et godt værktøj.

Pjecen er blevet til gennem en proces, hvor Apotekerforeningens medlemmer har debatteret værdier og praksis på kredsmøder. På den baggrund har hver kreds udpeget nogle repræsentanter, som har diskuteret et fælles sæt værdier med tilsvarende praksis. Det er der kommet fire værdisæt ud af.

Og det hele handler jo ganske enkelt om, som der står i pjecen: Apotekerne skal også i fremtiden være det led i det danske sundhedsvæsen, hvor befolkningen naturligt henvender sig ved køb af lægemidler og relaterede produkter, og når de skal have en professionel, sikker og uvildig rådgivning herom. Fokus skal derfor også i fremtiden være på kundebetjening, den lægemiddelfaglige kompetence og patientsikkerhed.

Udvikling, nytænkning, service og omstillingsparathed er forudsætningerne for at kunne følge med kunderne. Hvordan man møder disse udfordringer, er i første række op til det enkelte apotek. Men det er noget, vi kan og bør debattere, og hvis det kan ske på grundlag af nogle fælles værdier, giver det branchen øget troværdighed og legitimitet.

På apotekerne har vi brug for et sæt spilleregler for eksempel i en situation, hvor det rammer hele branchen, hvis et enkelt apotek begår en fejl. Her er det godt at kunne henvise til et værdisæt, som gælder for alle. Det gør det nemmere at bevare troværdigheden.

Mange apoteker har allerede taget hånd om debatten om, hvorfor vi er her, og hvilke kvalitetskrav vi skal opfylde. Men det er ikke alle. Nu kan vi få et mere ensartet grundlag, som gør det nemmere for samtlige apoteker. Men det betyder jo ikke, at medarbejderne skal stå og formulere sig ens over for kunderne, så alting bliver ensrettet. Men alle medarbejderne vil kende til det værdigrundlag, de arbejder på.

Forbrugerne har som regel stor tillid til deres lokale apotek. Men apotekerne har også det image, at de er rigtig gode til at tjene penge. Jeg tror, at oplægget og debatten om værdier som sikkerhed, tillid og troværdighed på sigt kan være med til at sætte yderligere fokus på apotekets faglighed og være med til at forbedre sektorens generelle profil.

I forordet til pjecen står fagets tre organisationer bag en opfordring til, at udfordringen tages op på alle apoteker. Farmaceutforeningen og Farmakonomforeningen har ikke været med i udarbejdelsen. Men uanset det vil Farmakonomforeningen med glæde anbefale medlemmerne at være med i en proces, hvor hele apoteket i fællesskab dyrker den faglige udvikling, hvor alle involverer sig med entusiasme over en bred front.

God fornøjelse!