– Min største udfordring som nytiltrådt direktør har været at finde ud af, hvordan Pharmakon kan videreudvikles. Hvad skal være i fokus, og hvad kan jeg tilføre virksomheden?, fortæller Janne Albertsen, som tiltrådte som direktør for Pharmakon den 1. januar 2006. – Men jeg vil ikke bare komme og fortælle, hvad jeg synes, er det rigtige. Jeg vil gerne have alle medarbejdere involveret i dette arbejde. Min erfaring er, at når de selv har haft mulighed for at sætte deres fingeraftryk på udviklingen, så bliver implementeringen meget lettere. Derfor er 2006 året, hvor vi arbejder med strategien for Pharmakon.

I første omgang er hun startet med teambuilding for alle chefer på Pharmakon. Dernæst er alle medarbejdere inviteret til at skrive fristile om, hvordan de mener, at Pharmakon ser ud om 10-15 år. Og så har hun haft morgenmøder med samtlige medarbejdere. Ved disse morgenmøder har hun samlet 6-8 medarbejdere, som hver især har fortalt lidt om, hvem de er, og hvad de laver, og efterfølgende har hun spurgt, hvad de mener, der skal bevares henholdsvis ændres ved Pharmakon. Herigennem har Janne Albertsen fået en masse tips og ideer til det fortsatte strategiarbejde.

– Sammen med mine egne oplevelser fra apoteks- og andre besøg, som jeg har foretaget mange af her i starten, har jeg fået en masse gode billeder på, hvordan andre ser Pharmakon, og hvor vi kan styrke vores forretningsområder, fortæller Janne Albertsen.

– Umiddelbart oplever jeg, at mange har et billede af Pharmakon, som jeg tror, det må have set ud for flere år siden. Og her ligger i hvert fald et arbejde med at fortælle, at sådan ser Pharmakon ikke ud i dag, hvor vi er betydeligt mere fleksible, end mange umiddelbart har indtryk af.

Med udgangspunkt i disse strategiske aktiviteter er det tanken at arbejde med strategier ud fra tre fremtidsscenarier, som skal diskuteres i bestyrelsen til efteråret: – Og så går vi videre ad den vej, som bestyrelsen beslutter, vi skal gå, siger Janne Albertsen. – De nye strategier bliver implementeret pr. 1. januar 2007. Det er i hvert fald min ambition.

Tank viden på Pharmakon
– Jeg ser Pharmakon som hele branchens videnscenter – ikke kun apotekernes, men helt bredt. Pharmakon skal være det sted, hvor man kan få tanket ny farmaceutisk viden op. Et sted, hvor ny viden samles for derefter hurtigt at blive bragt ud til brugerne, fortæller Janne Albertsen. – På Pharmakon har man opbygget nogle fantastisk gode rammer for indlæring og vidensdeling, og det miljø skal styrkes yderligere.

– Apotekssektoren, som er vores største bruger, er en meget videns- og servicebaseret verden, og vi skal ikke alene sikre, at apotekerne kan få den nyeste viden, vi skal også understøtte dem i at tilegne sig ny viden og sikre, at de får den viden ud over skranken til kunden på den anden side, fortsætter hun og pointerer vigtigheden i at relatere til brugernes praksis. – Det er utrolig vigtigt, at vi kender til vores brugeres hverdag, så vi kan levere tingene bearbejdet, og brugerne derved hurtigt kan se, hvordan de kan bruge det.

Viden på tværs
Ifølge Janne Albertsen – og i øvrigt også alle dem, hun har talt med i branchen – er Pharmakons største styrke fagligheden: – Og det skal den fortsat være, siger hun. – Men der, hvor jeg tror, at vi kan blive endnu stærkere, er i det tværgående samarbejde, hvor vi skal blive stadig mere fleksible og i højere grad få tingene til at hænge sammen på tværs.

– Personligt synes jeg, at det er vigtigt at sætte folk med mange forskellige kompetencer sammen. På den måde får vi nogle andre vinkler på tingene, og det kan være ret godt. Jeg vil gerne have styrket samarbejdet på tværs i virksomheden, så den viden, vi for eksempel får i forsknings- og udviklingsafdelingen, lynhurtigt kan kanaliseres ind i grund- og efteruddannelsen, forklarer Janne Albertsen og afslører, at der allerede nu er taget initiativ i den relation, idet efteruddannelse på apotek er flyttet sammen med forskning og udvikling. – De to ting hænger ekstremt tæt sammen. Den forskning, vi laver, er typisk forskning i apotekspraksis, og derfor er det naturligt, at efteruddannelse på apotek såvel organisatorisk som fysisk hænger sammen med apoteksforskningen.

I løbet af efteråret vil en udvidelse af forsknings- og udviklingsafdelingens nuværende lokaler i den gamle rektorbolig derfor give plads til medarbejderne fra Pharmakons efteruddannelsesafdeling. Udbygningen indebærer også lokaler med mulighed for storrum, hvor der er yderligere muligheder for at blande sig og samarbejde på tværs af afdelingerne.

Ud over denne flytning har Janne Albertsen også etableret nogle stabsafdelinger. For eksempel er pædagogik flyttet op, så det er en stabsafdeling for hele Pharmakon, netop for at indikere, at der skal samarbejdes på tværs: – Også direktionssekretariatet arbejder på tværs af det hele. Tværgående samarbejde er uhyre vigtigt, pointerer hun.
Men ellers afventer yderligere organisatoriske ændringer til det strategiske arbejde er afsluttet i efteråret 2006: – Men der er jo mange andre ting at tage fat på. For eksempel den nye grunduddannelse og mange nye forsknings- og udviklingsopgaver, og så har vi også overtaget en række it-mæssige opgaver for Apotekerforeningen. Ligesom vi forhandler om at blive internationalt sekretariat for EuroPharm Forum, fortæller hun.

Ikke uden internationale kontakter
Også det internationale samarbejde er et vigtigt element i Pharmakons fremtidige strategi: – Det internationale arbejde vil jeg helt klart udbygge. Hele samfundet er jo mere eller mindre internationalt tænkende og handlende, og hvis ikke Pharmakons medarbejdere hele tiden har mulighed for at komme i kontakt med internationale netværk, så har de ikke en fair chance for at udvikle de kompetencer, der er brug for. Det er den ene side, fortæller Janne Albertsen. – Den anden side er, at vi gennem det internationale samarbejde får etableret netværk og viden, som gør, at vi kan være mere på forkant, end vi ellers kunne. For mig at se, kan du ikke have en virksomhed som Pharmakon uden internationale kontakter.

– Det, vi så også skal finde ud af, er, hvordan vi kan få det til at løbe rundt, tilføjer hun. – For man kan sagtens arbejde internationalt, hvis man selv poster penge i det, men vi har ikke pengene. Så vi må finde ud af, hvordan vi får tacklet den situation. Men jeg mener i høj grad, at det er vigtigt med det internationale, for at vi kan blive ved med at have så høj en faglig status, som vi har.

Også implementeringsdelen er et vigtigt element, som ifølge Janne Albertsen gerne må styrkes endnu mere: – Der må ikke afsluttes et kursus eller en anden aktivitet her på Pharmakon, uden at alle præcist ved, hvordan de skal bruge det, de har lært, når de kommer hjem, og har fået ideer til, hvordan de får det i gang på deres egen arbejdsplads.

Selvstændige medarbejdere
En særlig del af Pharmakons kultur, som Janne Albertsen også ser som en af Pharmakons store styrker, er medarbejderne: – Det er utroligt dygtige medarbejdere, der arbejder på Pharmakon. Det er fagligt kompetente mennesker, som har en ekstrem ansvarsbevidsthed. Jeg tror ikke, jeg har været på en arbejdsplads, hvor folk i den grad tager ansvar for alt – uanset om det er inden for deres eget område eller andres. Jeg er sikker på, at det er den høje grad af frihed – under ansvar – til selv at tilrettelægge tingene, der har genereret det ekstreme ansvar for, hvad det er, der sker, siger hun og tilføjer, at et udtalt ønske på morgenmøderne med medarbejderne netop var at bevare det selvstændige arbejde.
Ligesom en afdeling for sig findes Pharmakons konferencevirksomhed: – De gør det godt, rigtig godt endda. Vi bliver rost, og vores kok har lige vundet en pris og så videre. Men det er altid svært, når man gør det godt at blive ved med at forbedre tingene. Så selvom vi gør det rigtig godt, er det stadigvæk en opgave fortsat at være på forkant, siger Janne Albertsen og tilføjer, at også her er det vigtigt at samarbejde på tværs med de øvrige afdelinger.

Fast i det faglige
Hvis man spørger Janne Albertsen om, hvilke linjer hun gerne vil have på sit eftermæle som direktør, lyder det prompte: – For det første vil jeg gerne have, at medarbejderne har haft det godt og har fået lov til at udfolde sig undervejs. Det er vigtigt – dels af menneskelige grunde og dels fordi det næste ikke kan opfyldes, hvis det ikke sker. Nemlig at jeg gerne vil have, at man siger, der er fuld fart på Pharmakon!

– Jeg vil gerne huskes som den, der har holdt fast i det faglige, samtidig med at vi har været med til at opfylde de uddannelsesbehov, der har været i sektoren – på en dynamisk og engagerende måde. At vi på Pharmakon ikke kun har leveret varen med høj kvalitet, men også været trendsættende inden for det faglige område og inden for nye måder at gøre tingene på, siger hun glad og smilende – og med et engagement, så man ikke er i tvivl om, at hun som direktør vil gøre sit til, at der vil være fuld fart på Pharmakon fremover.