Marts måned var ikke en god måned for receptserveren. Den var sammenlagt nede i 3,3 % af tiden, hvilket svarer til næsten et døgn. Selvom den har klaret det en smule bedre i de andre måneder, er receptserveren stadig så ustabil, at Apotekerforeningen kræver forbedringer.

- Hvis ikke driften af receptserveren bliver markant bedre og kommer til at opfylde de krav, der er stillet, vil vi stille krav om, at man genindfører det gamle system til receptoverførsel, og først geninstallerer receptserveren, når man er helt sikker på, at den virker. Vi har ikke tålmodighed til tre måneder mere med den her ustabilitet, siger formand for Danmarks Apotekerforening Niels Kristensen til Computerworld.

Lange ventetider

Receptserveren giver mange problemer. Når receptserveren er nede, kan kunderne slet ikke få udleveret deres medicin, men selv når den fungerer, kan urimeligt lange svartider gøre livet surt for kunderne og personalet på apotekerne.

De lange ventetider giver øget pres på personalet. I en travl hverdag skal de bruge tid på at vente på receptserveren samtidig med at de konfronteres med kundernes utilfredshed.