Farmakonom Lis Feldborg Hansen, Holstebro Løveapotek, har fået byens lægesekretærer med i en indsats for at minimere fejl i recepter. Antallet af korrektioner er faldet med det halve, efter at apoteket har indført et enkelt rapporteringssystem.
- Mange fejl skyldes forkortelser, som vi ikke må bruge i vores system, fordi de kan give misforståelser. Lægen har for eksempel skrevet ” 1 TB 3 gange dagligt” eller ”1 ved sengetid”, som skal rettes til ”1 tablet".
Når det sker mange gange om dagen, kan man godt blive sur og irriteret over al den tid, man spilder, forklarer hun.
Nu får lægesekretærerne ganske enkelt en fax med recept og doseringsetiketter, hver gang apoteket må lave en korrektion.
På den måde sikrer apoteket sig, at lægeklinikken bliver opmærksom på fejlen.
Samtidig kan lægesekretæren korrigere fejlen i lægens eget system, så den ikke gentager sig næste gang recepten skrives ud.
Gå-hjem-møde
Ideen til projektet fik Lis Feldborg Hansen efter at have gennemgået apotekets data om fejludleveringer og kritiske afvigelser.
Her fandt hun, at cirka 50 procent af de registrerede fejl kom fra doseringsetiketterne.
Derfor søgte hun og fik støtte fra Farmakonomforeningens udviklingspulje til projektet ”Recepter uden fejl” .
Det startede i april 2008 med, at apoteket inviterede byens lægesekretærer til gå-hjem-møde for at gøre opmærksom på problemet med receptfejl. Og det er netop sluttet med en rapport, der dokumenterer resultaterne.
Fra juni 2007 til juni 2008 er antallet af registrerede fejl faldet fra 0,02 procent til 0,01 procent.
Færre doseringsfejl
Hvor apoteket tidligere korrigerede på hver 20. recept, er tallet faldet til hver 40.
I 2007 var halvdelen af de registrerede fejl på doseringer. I første halvdel af 2008 var andelen nede på 30 procent.
- Det er et meget simpelt, jysk system, men det sparer både tid og irritation. Samtidig øger det patientsikkerheden. Der er altid risiko for, at der opstår flere fejl, når vi skal ind og korrigere, siger Lis Feldborg Hansen, der har præsenteret det på FIP-kongressen i 2008 - og igen vil præsentere projektet på den faglige posterudstilling på Farmakonom Dagen 2009.
Bedre kontakt
Også byens lægesekretærer er tilfredse.
- Vi har fået et fint samarbejde og er i langt bedre kontakt med apoteket end før. Kommunikationen er blevet bedre, fordi vi nu kender til arbejdsgangen i receptbehandlingen, fortæller lægesekretær Randi Hoelgaard, Lægerne i Sankt Jørgens Gade 17 i Holstebro.
Projektet følges nu op af endnu et gå-hjem-møde for lægesekretærerne i Holstebro i løbet af foråret.